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國外低代碼平臺測評

欄目:HR知識庫 日期:2020-07-15 瀏覽量:761

摘要:

在前面的文章里,我們已經對低代碼應用平臺中的“領導者”:Outsystems、Mendix、Microsoft、Salesforce、Appian;低代碼應用平臺的“有遠見者”:Pega、Betty Blocks進行了一一分析,接下來, 我們將目光轉向“挑戰者”:ServiceNow,Oracle ,Kony,本文就將針對ServiceNow進行解讀。

在文章 2019低代碼應用平臺Gartner研報解讀-前篇 中,我們提到Gartner使用了“魔力象限(Magic Quadrant)”對國外市場上主流的18個低代碼產品進行了全面地分析。從產品愿景完整性、執行能力兩個維度進行分析,將產品分為領導者、挑戰者、有遠見者和小眾玩家四個類型。 在前面的文章里,我們已經對低代碼應用平臺中的“領導者”:Outsystems、Mendix、Microsoft、Salesforce、Appian;低代碼應用平臺的“有遠見者”:Pega、Betty Blocks進行了一一分析,接下來, 我們將目光轉向“挑戰者”:ServiceNow,Oracle ,Kony,本文就將針對ServiceNow進行解讀。后續文章里,我們還會對其他產品繼續進行分析,敬請期待。

ServiceNow

它是眾所周知的IT服務管理(ITSM)SaaS提供商,其SaaS建立在稱為Now Platform的低代碼平臺上。由于它支持門戶、Web和移動用戶體驗,因此可實現與ITSM和相關領域的低代碼流程自動化。

? 優勢

一站式效應:由于ServiceNow的核心業務是為IT用戶提供SaaS,所以其用戶可以很順理成章地使用Now平臺進行集中式應用程序開發。開發人員可以將其SaaS開發的所有功能(例如對門戶和聊天機器人的支持)用于整個企業的新應用程序。因此,Now Platform的客戶增長強勁。 創新:ServiceNow的開發環境包括自然語言輔助開發和2019年的新移動功能。其集成功能已被認為是一種優勢。 產品策略:ServiceNow成功地向核心IT受眾提供LCAP,以執行各種應用程序開發任務。在受訪客戶調查中,它的得分高于企業平均水平。 市場響應能力:ServiceNow已經響應了其客戶群的需求,受訪客戶稱他們正在為大規模部署而上馬Now Platform。ServiceNow之所以被其目標客戶選擇,主要是因為它和客戶之間的戰略關系和優異的表現。

? 不足

銷售策略:業務部門的發展通常會推動供應商的LCAP收入增長。但是,ServiceNow在中央IT團隊中仍然很受歡迎。盡管它說業務部門或部門級應用程序開發團隊是用戶,但與該魔力象限中的其他供應商相比,較少有客戶是由業務部門主導使用的。 產品:ServiceNow在IT用戶中的受歡迎程度導致對公民開發角色的特定支持較少。這方面在2019年紐約版本中得到部分解決; 但是,ServiceNow的受訪客戶聲稱開發是基于3GL的,并且高于平均水平的編碼將其開發人員定義為“專家開發人員”。他們還對ServiceNow的應用開發功能和應用市場生態的使用情況打了低于平均水平的分數,盡管ServiceNow報告后者在穩定增長。 市場方法:ServiceNow對如何更好地交付低代碼工作流應用的解釋與基礎傳統工作流工具(例如BPM系統)不同。潛在客戶應注意兩種方法,以確定哪種方法適合其業務場景。 銷售執行:ServiceNow的受訪客戶和Gartner的用戶表明ServiceNow的定價和合同談判比一般供應商更為復雜。但是,ServiceNow的定價模型最近已更改,這將改善2019年的銷售體驗。   本測評僅為筆者個人觀點,與產品不存在利益相關。若有偏差,可我們取得聯系,我們核實后將進行勘誤。在接下來的文章里,我們會繼續對后續產品進行解讀,敬請期待。
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